Panier
0
0,00 €
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RÉSERVATION - CLICK & COLLECT
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Présentation de L'Amik'Ale
Le site internet www.amikale.fr est exploité par :
L'Amik'Ale
SASU au capital social de 10 000 €
Siège social : 16 allée Saint Fiacre, 91620 La Ville-du-Bois, France
SIREN : 943 995 639
SIRET : 943 995 639 00011
RCS Évry
E-mail : amikale.vdb@gmail.com
Téléphone : 01.69.63.59.84
Les présentes conditions définissent les modalités d'utilisation du service de réservation de produits en ligne avec retrait en boutique, proposé par L'Amik'Ale.
2. Objet du service Click & Collect
L'Amik'Ale propose un service permettant aux clients de sélectionner des produits sur son site internet et de demander leur réservation en vue d'un retrait directement en boutique.
Le service fonctionne selon le principe suivant :
le client sélectionne les produits souhaités ;
il ajoute les produits à son panier et transmet sa demande ;
L'Amik'Ale vérifie la disponibilité des produits ;
le client est informé de la confirmation de sa réservation et des modalités de retrait ;
le paiement est effectué directement en boutique au moment du retrait.
Aucun paiement n'est effectué en ligne sur le site.
Le service ne propose pas de livraison à domicile ou d'expédition des produits.
3. Produits et prix
Les produits proposés sur le site sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix, lorsque ces informations sont disponibles.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. De légères différences de présentation peuvent exister entre les visuels du site et les produits disponibles en boutique.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les prix applicables sont ceux communiqués au client au moment de sa demande, sous réserve d'une erreur manifeste ou d'une modification signalée avant la conclusion de la vente en boutique.
4. Disponibilité des produits et gestion des stocks
Les stocks affichés sur le site peuvent ne pas correspondre en temps réel aux quantités réellement disponibles en boutique.
La présence d'un produit sur le site ne garantit donc pas sa disponibilité immédiate.
Après réception d'une demande de réservation, L'Amik'Ale vérifie la disponibilité effective des produits concernés.
Si un produit est indisponible, le client en est informé dans les meilleurs délais. L'Amik'Ale pourra, avec l'accord du client, proposer une solution alternative lorsqu'elle est possible.
Aucun paiement en ligne n'étant effectué, aucun montant n'est encaissé sur le site pour les produits indisponibles.
La vente des produits intervient en boutique, au moment du retrait et du règlement, selon les modalités applicables.
5. Commande et confirmation de réservation
Le client sélectionne les produits souhaités et transmet sa demande via le panier du site.
La transmission de cette demande ne garantit pas automatiquement la disponibilité des produits.
La réservation est considérée comme confirmée lorsque L'Amik'Ale a vérifié la disponibilité des produits et en a informé le client, notamment par courrier électronique ou par téléphone.
Le client est invité à vérifier les informations communiquées lors de sa demande, notamment son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
En cas d'erreur dans les informations transmises, le client peut contacter L'Amik'Ale afin de faire corriger les informations nécessaires au suivi de sa réservation.
6. Retrait des commandes
Les produits réservés doivent être retirés directement à l'adresse suivante :
L'Amik'Ale
16 allée Saint Fiacre
91620 La Ville-du-Bois
Le client est invité à contacter la boutique en cas de difficulté ou de retard concernant le retrait de sa réservation.
Aucun délai fixe de retrait n'est imposé dans les présentes conditions. Les modalités de conservation d'une réservation peuvent être convenues directement avec L'Amik'Ale.
En cas d'impossibilité de conserver certains produits ou de changement de disponibilité, L'Amik'Ale s'efforcera d'en informer le client afin de convenir d'une solution adaptée.
7. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en boutique, au moment du retrait des produits.
Les moyens de paiement acceptés sont :
la carte bancaire ;
les espèces.
Les moyens de paiement effectivement acceptés sont également indiqués en boutique.
Aucune somme n'est prélevée ou encaissée au moment de la demande de réservation sur le site internet.
8. Annulation d'une réservation
Le client qui souhaite annuler sa réservation est invité à contacter L'Amik'Ale par téléphone ou par e-mail, en indiquant si possible les références de sa demande.
L'Amik'Ale peut également contacter le client lorsqu'un produit réservé est indisponible ou lorsqu'un problème empêche la préparation de la réservation.
En l'absence de paiement en ligne, aucune opération de remboursement n'est nécessaire lorsqu'une réservation est annulée avant le retrait et le paiement en boutique.
Cette disposition ne limite pas les droits dont le client pourrait bénéficier au titre d'une vente déjà conclue ou des dispositions légales applicables.
9. Droit de rétractation
Le droit de rétractation dépend de la nature exacte de l'opération réalisée sur le site et du moment auquel la vente est juridiquement conclue.
Lorsque la demande effectuée sur le site constitue uniquement une réservation, sans conclusion d'une vente à distance, le contrat de vente est conclu en boutique au moment de l'achat et du paiement.
Si une vente est conclue à distance, le consommateur bénéficie, lorsque la réglementation le prévoit, d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception du produit. Certaines exceptions légales existent, notamment pour certains produits susceptibles de se détériorer rapidement ou soumis à une date limite de consommation.
Pour toute question concernant une réservation ou une vente, le client peut contacter L'Amik'Ale à l'adresse suivante : amikale.vdb@gmail.com.
10. Produits alcoolisés et vérification de l'âge
La vente d'alcool est interdite aux mineurs.
Une pièce d'identité pourra être demandée lors du retrait afin de vérifier l'âge du client.
L'Amik'Ale se réserve le droit de refuser la remise d'un produit alcoolisé lorsque l'âge légal requis n'est pas atteint ou ne peut pas être vérifié.
Les produits alcoolisés doivent être consommés avec modération. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé.
11. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
Pour toute demande relative à un produit acheté en boutique, le client peut contacter L'Amik'Ale par e-mail ou par téléphone en précisant la nature de sa demande et les informations permettant d'identifier le produit concerné.
12. Responsabilité
L'Amik'Ale s'efforce de présenter sur son site des informations aussi exactes et à jour que possible.
Toutefois, des erreurs ponctuelles peuvent apparaître, notamment concernant la disponibilité des produits ou les informations descriptives.
En cas d'indisponibilité constatée après réception d'une demande de réservation, L'Amik'Ale en informe le client dans les meilleurs délais.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur et ne sauraient exclure une responsabilité lorsque la loi ne permet pas de l'exclure.
13. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation concernant le service Click & Collect, le client peut contacter L'Amik'Ale :
par téléphone : 01.69.63.59.84 ;
par e-mail : amikale.vdb@gmail.com ;
par courrier : L'Amik'Ale, 16 allée Saint Fiacre, 91620 La Ville-du-Bois.
L'Amik'Ale s'efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée.
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite au professionnel et en l'absence de solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève L'Amik'Ale.
Médiateur de la consommation :
Nom : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]
Ces informations doivent être complétées avant la publication des présentes conditions.
14. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d'une demande de réservation sont utilisées pour traiter la demande, vérifier la disponibilité des produits et contacter le client au sujet de sa réservation.
Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données personnelles, ainsi que les droits des personnes concernées, sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site www.amikale.fr.
Pour toute question concernant les données personnelles, le client peut écrire à : amikale.vdb@gmail.com.
15. Modification des présentes conditions
L'Amik'Ale peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution du service, de son fonctionnement ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
Les modifications ne remettent pas en cause les droits qui seraient déjà acquis au titre d'une vente conclue antérieurement.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, le client et L'Amik'Ale sont invités à rechercher en priorité une solution amiable, sans préjudice des droits et recours prévus par la législation applicable.